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113會考

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15•文義推求•探索寓意/擷取論點
113會考
「溝通包含了三要素:內容、語調、非語言行為。若某人說話時的語調、手勢、表情,和他所說的內容不一致或情境模糊時,人們比較容易受到語調和非語言行為的影響。」下列情境,何者最符合這段文字的內容?
(A)說話用字過度簡潔,會讓人覺得沒有禮貌
(B)同樣的內容,由嚴肅的老師說出來比較具有說服力
(C)朋友收到禮物時臭著臉說「謝謝」,會覺得他其實並不開心
(D)聽廣播時,因看不到主持人的表情、手勢,無法判斷內容的真實性

【解析】C

【賢】選C不選B的關鍵在於引文中「說話時的語調、手勢、表情,和他所說的內容不一致或情境模糊時」的敘述,C更符合「內容不一致或情境模糊」的條件。
 
【南】根據「若某人說話時的語調、手勢、表情,和他所說的內容不一致或情境模糊時,人們比較容易受到語調和非語言行為的影響」可知,「語調」、「非語言行為」的影響較大,(C)朋友臭著臉(非語言行為)與他所說的「謝謝」(內容)不一致,即使朋友已經說謝謝,仍會覺得朋友是不開心的,故選(C)。(A)說明「內容簡潔」與「禮貌」之間的關係,與「語調」、「非語言行為」不符(B)說明「內容」和「說話者權威性」之間的關係,與「語調」、「非語言行為」不符(D)說明缺少「非語言行為」的訊息,無法判斷內容真實性,不屬於「語調」、「非語言行為」與「內容」不一致的情況。

【翰】由題目「若某人說話時的語調、手勢、表情,和他所說的內容不一致或情境模糊時,人們比較容易受到語調和非語言行為的影響。」可以得知溝通時須注意說話內容和語調、手勢、表情是否一致,否則語調、非語言行為影響較深,因此(C)非語言的「臭臉」與實際內容「謝謝」不一致,導致別人認為他不開心。(A)未提及用字簡潔而導致別人覺得沒有禮貌。(B)文中只提及說話內容和語調、手勢、表情是否一致,並未說明由什麼樣的方式較有說服力。(D)由文中可知內容、語調、非語言行為的一致性,會影響人的判斷,未提及是否能判斷說話者的內容真實性。故選【C】

【康】題幹說明人的語調、手勢、表情和所說的內容不一致或情境模糊時,人們更容易受到語調和非語言行為的影響。而朋友「臭臉說謝謝」,聽的人會容易受臭臉的表情影響,就此判斷朋友可能感到不開心,故選(C)。(A)「用字過度簡潔」是敘述說話的內容所帶給人的感受,與語調、手勢、表情不相關 (B)「由嚴肅的老師說出來比較具有說服力」不符合「人的語調、手勢、表情和所說的內容不一致」此項前提 (D)敘述聽廣播時看不到說話者的表情與手勢,故人無法判斷內容的真實性,不符合「人的語調、手勢、表情和所說的內容不一致」此項前提
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