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志工服務──老人之家•何欣蓉

104年1月刊登於中華日報

兒時，母親常對我說：「我們取之於社會的太多，但真正為社會做的，往往是默默奉獻，在別人眼裡或許不足掛齒，然而我們仍應懂得回饋，為社會盡一分心力。」這些話，我並不陌生，應該說是再熟悉不過，我知道回饋的最基本方式就是服務，從小到大也做了不少，環保小志工、圖書志工、博物館導覽員……等，服務的過程充滿快樂，卻似乎少了什麼，就像一個空有軀體的肉體，找不到靈魂的蹤跡。 　我試著去尋找，尋找一直以來缺乏的那樣東西，或許是一種感覺，又或許，是一種想法。一次的因緣際會下，我對服務有了截然不同的想法！ 　記得那天，行程規劃到老人之家服務，這對我來說是很難得的機會，接觸一些平時不會接觸到的，坐上車，探訪的序幕拉開了！ 　目的地──老人之家到了。難免的忐忑不安隨著向前的步伐一步步加重，大門打開的同時，我看見了裡面的環境，設備齊全，光線明亮，和預期是一樣的，老人家們被服務得很周到，但臉上卻不掛一點笑容，當下的我很疑惑。由於緊張的情緒，我在打招呼時語氣生硬極了，他們看著我，一張張撲克臉依舊沒變，我尷尬地笑了笑，接著就被推去打掃了，擰乾抹布，在窗溝裡反覆擦著，心思全被他們剛剛的臉色占據，接著有名管理員走到我身邊，「累不累？」笑容可掬的樣子讓我忘了擔憂，撫平心中的不安。經過彼此的問候後，我忍不住脫口問了心中的疑惑，她娓娓道出讓我極為吃驚的內容，很多人忙於工作，父母生病或獨居孤單，就把他們送到老人之家。「其實這兒的人求的都不多，只希望孩子能偶爾回老家看看，陪他們聊天，說說話，孩子忙，也不求他們做什麼，但來這裡住了一年、兩年孩子卻一次面也不到。真的那麼忙？自己的父母，看一眼都不願意……」我聽著聽著，淚就流下來了，我不知道老人家的期許和痴痴等著的，竟然只是那麼簡單的渴望，而一次次見不到面，到底在他們心中反覆撕裂幾次？失望將他們的心吞噬，留下體無完膚的殘骸，不再抱任何希望，開始防禦別人的言語，用毫無笑容的臉將真正的自己越埋越深，一道道高牆，一片片森林，心靈的空洞成了壓抑自己的最大傷口。 　「似乎該做些什麼！」心中有股力量推動我為他們做些事，丟下抹布，拉著管理員快步地走向大廳，和家人討論好計畫後，將老人家請到後花園，各自摘了一些花送他們，接著帶著他們拍拍手、玩遊戲，一些阿公一開始不願意，怕丟臉，在我們一次次的鼓勵下終於打開心扉，和大家手拉手玩遊戲，有些婆婆還開心地唱起民謠，看著大家從完全防備到慢慢接受，我們用熱情融化他們心中的冰冷，用微笑帶給他們更多溫暖，情溢於言表，當下我終於了解到，一直在尋找的是什麼，服務時的真誠；別人用笑容給我的肯定及發自內心不求回報的付出，這才是真正的快樂，心靈真正的富足！ 　離開老人之家的當下，我在心中承諾自己，再忙也要再去一次，因為我找到了最後一塊拼圖──服務的意義和有能力付出的幸福。我的人生織就了最美好的回憶，也獲得了最可貴的經驗──家人，永遠比工作重要，一輩子的親人是人世間最溫暖的情，最珍貴的禮物。

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